ربما واجهتك مشكلة أثناء تقديم خدمة أو استلام طلب. أو وجدت مشاكل في حسابك و كانت لديك اسفسارات أردت إبلاغ الدعم الفني عنها. مبدئياً، ما نحب أن نؤكد لك عليه هو أننا نبذل كل ما في وسعنا لحل أية مشكلة تصلنا بمركز الدعم الفني في أسرع وقت. التأخر في الرد أحياناً قد يرجع لأسباب كثيرة، منها الممارسات الخاطئة لبعض المستخدمين أثناء فتح التذاكر.
بعض القواعد البسيطة قد تساعد على الرد عليك بسرعة وأخذ الإجراءات اللازمة بأقرب وقت، باتباعك هذه القواعد ستحصل على خدمة دعم فني جيدة، وليس هذا فقط، سيكون بمقدورنا التعامل مع الكثير من مشاكل المستخدمين الأخرى بأسرع وقت أيضا، التزام الفرد بالقواعد البسيطة يعني تحسن الخدمة للجميع.
